Bureau de traitement des plaintes et des appels

L'ACIA dispose d'un mécanisme de traitement des plaintes et des appels qui permet aux intervenants de déposer des plaintes et des appels en ce qui a trait à la qualité du service, aux erreurs admimistratives et aux décisions réglementaires. Le bureau des plaintes et des appels a été mis en service le 2 avril 2012.