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Centre de service national à l'importation

Pour donner suite à son engagement visant l'amélioration du service aux clients, l'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA), de concert avec l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC), a établi le Centre de service national à l'importation (CSNI).

Qu'est-ce qu'un Centre de service national à l'importation de l'ACIA?

Le Centre de service national à l'importation traite la documentation et les données pour les demandes d'importation qui leur sont transmises par la communauté importatrice à travers le Canada. Le personnel étudie l'information et retourne la décision à l'ASFC par voie électronique, qui ensuite l'envoie au client ou au courtier / à l'importateur.

En outre, le personnel du CSNI répond aux demandes reçues par téléphone au sujet des exigences d'importation pour tous les produits réglementés par l'ACIA et, lorsqu'il est nécessaire, coordonne les inspections pour les envois de produits importés.

Contactez-nous

7 h à 3 h (heure de l'Est)
Téléphone et ÉDI : 1-800-835-4486 ou 1-877-493-0468 (Canada ou États-Unis)
1-289-247-4099 (appels locaux et autres pays)
Télécopieur : 1-613-773-9999

État de déclaration intégrée des importations

Tous les importateurs et les courtiers en douane doivent maintenant déclarer les marchandises réglementées par l'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA) à l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) uniquement à l'aide du canal du système de Déclaration intégrée des importations (DII). Si vous rencontrez des problèmes lors de la transition, veuillez communiquer avec cfia.edi-edi.acia@canada.ca pour obtenir de l'aide supplémentaire. Tout retard à votre transition à la pleine utilisation du canal de DII pourrait entraîner des délais d'attente plus longs pour le dédouanement de vos envois puisque nos ressources sont maintenant concentrées à appuyer le processus de déclaration amélioré.

Système automatisé de référence à l'importation (SARI)

Veuillez envoyer toutes questions liées au système automatisé de référence à l'importation (SARI) et les exigences d'importation par courriel à l'adresse suivante : CFIA.AIRS-SARI.ACIA@canada.ca

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